ins买粉丝 《Instagram从零到一：社交媒体运营的自我培养丨出海笔记操盘手面对面32期精华》点赞

1 为什么要做Ins

2 个人号和企业号如何选择

3 从0-1做一个Ins号的To do list

4 Bio公式

5 怎么找到精准的受众

6 如何分析竟对账号

7 一个社媒运营的自我修养

9 Ins Reel和TK短视频的区别

10 Ins社媒运营日常工作SOP

11 如何引流到独立站（重中之重）

12 INS效果评估

大家晚上好，我很高兴再次与大家见面。今天我要分享的是社媒营销，主要是以Instagram为例。这次分享会是我自己长时间操作过的经验。

今天我们主要会从以下的维度来去讲Instagram，就是我们为什么要做营销，还有我们如何从0~1搭建一个账号和运营一个账号账号，如何引流到独立站，其中还有如何的效果评估，还提及人员的配置应该要怎么样，当然其中也会覆盖着一些关于 新的Instagram Reel和短视频之类的区别，这些来和大家一起互动的。

现在让我们开始吧。首先，我们为什么要用Instagram？相信群里很多小伙伴都知道，除了Facebook和Instagram这两种社交媒体的营销外，还有其他选择，比如Twitter、Pinterest，甚至还有现在流行的短视频。

然而，作为同一家公司，Instagram和Facebook所拥有的用户数量都非常庞大。从我们的数据研究可以看出，Instagram早已超越Facebook，拥有更多的用户数量，用户的粘性和使用时间也更长。

此外，为什么要这样做呢？因为Instagram网红营销的回报率很高。一项研究显示，去年海外社交媒体营销的回报率比付费高出6.2倍，这启发了我们不仅要在Instagram上做网红营销，还要在其他渠道上进行类似的推广。

对于网络名人营销而言，我认为它类似于心理学。当你看到别人穿着一件漂亮的衣服时，你会受到影响，产生购买的欲望，因为你认为那个人看起来真的很好。这其实是一种试探，而在国内，小红书也采用了类似的策略。

简单2字：种草。

关于网络名人营销，实际上安娜姐姐之前也分享过相关内容。你可以回去查看我今天与她分享的关于Instagram的作用的文章。重要的是能够带动销售，而带动销售可以通过KOL来实现，就像网红这种模式的发展一样。另外一种方式是通过Ins shop根据现行规定销售商品，这与Facebook shop类似，只支持海外公司入驻。然后第三种方式是将流量导入独立站，这也是我们在做跨境电商时社交媒体的主要目标。

然后第二种品牌传播，brandawareness。

在Facebook上可能需要花钱，否则很难被陌生用户看到。然而在Instagram上情况还没有那么糟糕。你可以免费在那里推广你的品牌，成为用户聚集的地方。特别对于化妆品和时尚卖家来说，Instagram是一个很好的展示平台。因为它是视觉社交媒体，可以通过图片和视频来展示作品的更多场景和角度。较高端的做法是与公关相结合，雇佣一些品牌大使，就像现在的明星代言人一样。但是如果没有这个条件，也没有关系，我们可以自己创造一个网红角色，并与自己的账号互动。

第三种增加用户黏性就不多提了，因为大家都在花Instagram上面有很多时间，并且它也可以实现互动。

你知道吗？INS其实分为个人号和企业号，可以在后台设置，并允许切换为专业用户，在手机和电脑上操作。

个人用户和专业号的区别在于专业人士拥有个人号的全部功能，例如拍照、发布帖子、录制视频等。但除了企业号之外，他们还可以在Facebook Page上增加营业时间、地址等信息。Facebook个人号与Facebook相比，基本上是相同的。就好像如果你想要创建一个Instagram商店，你肯定需要成为一个企业用户。而且你的公司还必须是海外的。

在Instagram里面，还有一个叫Insights的功能可以帮助分析企业账号的一些简单数据。尽管它的分析维度可能相对简单，但毕竟是免费的。它也能像机器人一样回答问题，就像Facebook的Imessage功能一样，你可以进行快速回复，提高工作效率和专业度。因此，一般来说，我们还是强烈建议大家使用企业账号。

如果我们要注册一个Instagram账号，从零开始，怎么去做呢？对于那些尚未开始的人，可以按照以下步骤逐步创建自己的账户。已有账户的合作伙伴非常希望你也能与我一同仔细审查他们的每个链接，并且都已经做得相当不错。因为市场上有超过60%的保守派人士基本上都没有做到这些，所以只要能做到这些，就已经走在了合格线的前沿。

为了让形象出众，首先要选择一个醒目的图像尺寸。个人建议使用1080×1080的正方形图像，因为Instagram本身已经对图像进行了压缩，保持了清晰度。如果觉得太大，也可以选择600×600的尺寸。

请注意头像的形状是圆的，因此圆圈外部是不可见的，所以请不要像我现在的例子一样使用小球头像。小球上的帽子和边缘可能会被裁剪掉，整个球只有一个大脸，看起来不好看也不专业。要记住，在与艺术家订购头像时，请明确说明，以避免增加双方的工作量。

什么是好看的头像？即使不涉及太多创意的复杂设计，我们也可以从基本的简洁中找到答案。下面是两个头像，可以参考一下。一个是将产品本身或观众形象作为图标，例如你一眼就能知道它和狗有关。

然后第二是简单的自己logo，因为我不建议他在上面使用太多的图案。因为你上面有很多图案，所以很少有人会放大。像这样简单已经成为一种趋势。如果你不相信，你可以看看。就是这样的例子。

我们现在要看的是Instagram的bio一些例子。在这里我们也可以参考一下，因为Instagram的Bio和 最近的9篇帖子作为用户关注我们的账号 印象，如果品牌有它的品牌词hashtags，一定要放出来。

Bio尽量保持简洁，名字不要太长， Bio也有很多款式，我们可以 一个基本的例子，然后我们得出规则，写下自己的。你可以先看看这两个Bio。你有没有发现他们有什么共同点，看了很多？

我认为这两者的区别可以归纳为：Bio写明个人身份和愿望，还有相关文化行为的号召语、品牌hashtags和链接。

也可以使用公式二，例如，Shein就是我是谁加入我的想法、标签和链接。他可以使用一些表情，例如，你看这些相机，还有两个蓝色小图标，他会用它们来简洁地表达主要理念和品牌标签，关键是不要忘记链接，这些都是每个人必须放在顶部的。

刚才我也提到前9张图片是我们的第一印象，给你一个立面，所以如果你不知道你适合什么风格。对于尝试时，请建议每次设计9张图片作为统一的颜色系统或美学风格，以测试适合自己的风格。可以继续输出PPT左图中的这个例子主要是彩色衣服Instagram账号，它的帖子都是亮色的，以展示色彩丰富的年轻风格。在未点开具体帖子之前，我们就可以知道这个产品是非常鲜艳和彩色的。

你可以通过它的外观判断它为一位阳光海滩上的泳衣美女，并且它推广了一款泳衣品牌。目标读者群一定是那些年轻漂亮的女性。这些照片给人带来了很多的乐趣，读者们都希望能够看到更多此类的帖子。

通常用户可能因为一个帖子而访问你的landingpage，大多数人如果感兴趣就会回到你的Instagram主页查看整体，是否有其他好看的图片。如果有，他们会直接关注。所以我们仍然需要在这个帖子中明确其他内容的基调，包括做什么、灵感来源以及未来的展开方向。今天我们分享很多图片，跟着我做一次话就仿佛像做了一遍Instagram一样。

当我们讨论颜色不清楚时，就必须了解我们的目标受众并追逐他们所喜欢的事物。作为一名电子商务从业者，我们应该养成一个好习惯，先模仿他人，再超越。尽管成功无法复制，但通过参考他人的模仿可以减少弯路。我们可以先分析竞争对手，学习他们，看看他们在哪里推广他们的Instagram VI色系风格，以及日常做什么样的营销活动，还有谁在使用哪些热门的hashtags。

使用工具如Sprout可以帮助我们实现预算，它提供了一个分析模板，能够轻松衡量竞争对手的影响力。

举个例子，当粉丝和参与度随着时间的推移发生变化时，你可以根据之前帖子的效果来确定发布时间。另外，你也可以选择一个竞争对手，它会自动生成你与竞争对手的比较。这个工具其实有免费和付费版本，如果你真的不想花钱，免费版本可能不如我之前说的全面，但每个人也可以先试用一下免费版。

我们可以利用Instagram insights进行分析。我建议先手动关注你的同龄人，与他们交流一下。如果有人告诉你他找不到同龄人，我们可以采用另一种方法，即直接搜索你的产品词，排除亚马逊、Facebook以及一些博客等平台，然后在网站底部找到contact@按钮，点击跳转到Instagram并关注该账号。例如，我可以在谷歌上搜索咖啡豆，然后可以看到排在前面的几个结果是否是公司账号。如果不是的话，可能在这个词的搜索结果较后面。

我们要分析的是什么。实际上，在使用工具时，可以看到它们已经为您提供了基本的分析模板。但如果没有工具，您需要分析以下维度，例如粉丝数量的增加，观察竞争对手的粉丝增长速度和数量增长方式，您可能需要手动进行关注一段时间，并定期记录一些人工统计数据，例如发帖频率。互动率可以通过统计得出，我将在后面介绍如何使用公式进行人工统计。关于hashtags和帖子内容的统计也需要进行人工处理，所以我建议大家还是使用工具，否则可能会感到麻烦。

如果你想要将Instagram作为你的主要业务，我只想简单了解一下。分析帖子内容是非常重要的，可以看到帖子的实际活动、互动率以及分类比例。如果你想节省时间，建议关注前9名帖子。

观察和分析自己的网站是另一种方法。可以通过GA来进行这样的分析。比如，可以从Ga中分析店铺游客的高峰时间，以此作为发帖时间的参考。大部分人在INS转化产品方面的价值并不高，他们更倾向于冲动消费产品，所以店铺的流量很大程度上取决于用户在网上冲浪的时间。

同时，你可以确认他们的年龄、地点、性别、收入和兴趣动机，以获取有价值的信息。就像我在上面对兴趣进行的概述中所提到的，我的用户中有很多喜欢食物和饮料，尽管我们不是一个食品品牌，但我们的用户对此感兴趣。

那么在关注完与我们有直接关系的同行之后，我们可以继续关注与直接相关的兴趣以外的食物或者餐饮类别。我们要了解他们发布的内容，以便了解我们的顾客喜好，然后制作他们喜欢的内容，比如将食物卡通图案印在我的衣服上。

大家有思考过社媒运营人员必须要具备的资质以及他日常的工作是什么，这里我们可以分解成以下的5点。

了解Instagram的算法很重要。它基于机器学习，并且不断发展变化。但无论如何变化，它的优化方向始终是根据用户的兴趣和喜好。如果你浏览了与比基尼泳衣相关的内容，它也有可能向你推送类似的内容。

除此之外，你的好友关系网也很重要。他们的兴趣爱好以及关注的内容，也将通过推送展现给你。在庞大的用户群中，与你互动更频繁的账号的内容会被优先展示，并且与你的使用频率也有关。如果你每天都花几个小时在刷Instagram，它会按照你关注的用户顺序来推送内容，因为它认为你会逐个细看。

但是如果你每天的活跃时间都不长的，每一次他就会按照我刚刚说的那些维度，会按照你的兴趣、你的互动，还有你的小伙伴喜欢什么的顺序来给你去推荐的。

所以对于一个企业号来说，在了解这个算法之后，不仅需要从刚刚我们说的分析用户的时间，还要针对此算法提高自己的权重。具体做法包括：多回复一些私信，及时回复以增加互动；多去评论别人，和粉丝互动，在hashtags上互动，这样可以提升互动频率；同时，如果看到一些精彩的帖子，要去发布，并吸引他们来互动，争取被点赞。这样的帖子也会被认为是高质量、高权重的，也更容易被人刷到。因为一个用户关注Instagram的成本实在太低了，他们通常会关注很多个账号。

就直接说一下，live和IGTV有什么区别吧。一个是有时效性的，而且你还可以在后期对IGTV进行修改，就好像是在创建自己的广告频道或者类似的东西。不过目前IGTV还不支持在电脑上观看，只能用平板或手机等设备来看。另外，story和reels也可以互相同步，但它们的长度可能会不一样。我们所说的同步实际上是为了提高内容产量，让一个内容可以同时被多个平台接收。

Instagram和短视频有着不同之处和共同特点，实际上它们都是依靠人际关系网络来建立的社交媒体。Instagram的受众比短视频广泛，尽管目前还受到一些国家的抵制，而短视频的用户更偏向年轻人。Instagram作为老牌社交媒体，覆盖面更广。第二个区别是它们的算法不同，短视频的算法还不够完善，经常变化，而和国内的抖音有些相似，而Instagram的算法已经在前面提到过，不再赘述。第三个区别是发布时长不同，Instagram的Reels可以发送30秒的视频，而短视频可以发送60秒的视频，这个时长的差异可能有些废话总结的味道。

但是一旦你成为内容创作者，你会发现情况很不同。不同的平台对脚本的要求也不同。第四点就是他们的素材不同，相对而言，短视频中的素材使用相对宽松，没有那么严格的音乐库，比如Instagram更宽松。因为Instagram必须使用其音乐库中的音乐，否则就需要全新创作，否则可能侵权。但是短视频可以像抖音一样参考他人使用过的音乐，进行引用。因此，短视频平台的音乐库和素材库更加广泛。

Instagram相比Facebook可以更容易地增加关注者的其中一个原因是因为可以使用hashtag。因此，发掘和使用合适的hashtag也是社交媒体运营的一项技能。在输入标签界面，当我们输入一个词后，我们可以看到该标签的数量，此功能在手机版本中而不在电脑版本中。

大家做帖子的时候，要小心不要放被禁止的hashtags。顺便再次推荐我的公众号，关注我的公众号我会提供一部分被禁止的hashtags，当然这不是全部。大家也可以自行搜索来查找被禁用的hashtags，看看搜索结果是否有数量或者没有任何帖子，这就表示被禁用了。通常脏话等不合适的标签会被禁掉。而且太少人用或者滥用的标签也会被禁掉。另外，在发正常帖子时，不建议使用"follow me"、"like for like"等标签，因为这样会降低我们账号给老用户的形象，显得急于增加关注和粉丝。

hashtags这样找完之后，大家就会觉得还是不够的话，还想要更多的时候怎么办？

那就需要使用一些hashtags生成器来联想一下与自己相关的hashtags，注意筛选。生成后，在Instagram上搜索一下，看看此hashtags的帖子数量，再进行评估。根据规定，我们通常只能发布30个hashtags，但我认为这真的没有必要，因为超过30个会显得很杂乱，严重影响整个帖子的美观。重点是只要关注的hashtags不超过11个就可以了。Instagram Story的限制是10个以内的榜位。

一个常见问题是为什么hashtags没有效果。原因有三个：第一个是hashtags太大，可能曝光了没有轮到你，刷不到你的客户就关了。另一个原因是每天都有新的hashtags涌现，所以太小的hashtags很快就会被淘汰掉。第三个原因是hashtags和你的账号不是很相关，有时候别人的账号可以发这些hashtags，但你的账号不能，可能是因为你的hashtags分布太少，只有不到5个。

如果这5个以内很多都是与你的品牌词相关的，且只有你才有的，或是通过你的页面进入的，否则在别人点哈希标签进去就不一定能看到你。或者是你和一些被禁用的哈希标签放在一起了，整体权重降低。甚至你的个人资料的填写也可能会有影响。

对于hashtags的美观度，我建议可以采取三行空白处理。这样在别人浏览时，未点开你的帖子之前，不会看到下面那一堆hashtags。就像大众汽车的例子，之后三行不显示更多。

关于社媒运营日常的工作介绍。开始的日常工作是增加关注粉丝。曾经在网上看到一个老外的测试，他简单地关注了一些竞争对手和这些竞争对手前100个粉丝。然后，他去点赞了他们的一张Post照片。一共关注了三组，并互动了每个账户。结果发现，只关注的那一组有14%的回访率；关注并点赞的有22%的人回访；关注、点赞并评论的，即达到互动的，可以有34%的回访率。

通过这个例子，我们可以得到一个启示：关注他人并得到他们的关注，这样就可以增加我们的粉丝数量。同时，我们也可以通过工具来实现这一点。这样，妈妈就不用担心我每天手指按到抽筋了，只要我们不要太频繁地进行操作，因为频繁操作也可能导致封号。

我推荐给大家一个工具叫Jarvee，它是一个强大的自动化社交媒体管理软件。它支持Instagram、Facebook和Pinterest的自动化管理，方便同时管理多个社交媒体账号的发帖。对于非科班出身的人来说，它的设置可能有一些难度。虽然它的设置不涉及代码，但由于机器人操作越来越受到限制，使用中容易出现bug。不过现在它也在不断升级。我之前试过在follow的速度上太快，即使按照教程规定稍微延长时间，还是被识别为机器人。

他可以告诉你可以使用子账号来进行数据抓取，并将数据传回到主账号，所以你需要准备两个以上的账号。这个工具有免费试用期，试用后你还是不熟悉的话，我建议不要花钱购买。客服回复速度还不错，一般在24小时内回复。如果你有多个社交媒体账号或者想要进行群控的朋友，这个工具还是比较适合的。只要你熟练掌握这个工具，就可以轻松快速地在短时间内拥有一个粉丝较多的Instagram账号。

如果你只是想只用Instagram的话，其实还有一个工具叫InstaDUB可以推荐。它是一个专门用于Instagram自动化营销的工具，相比于Jarvee来说，操作起来更简单。它就像是Jarvee的简化版，专门用于Instagram运营，可以增加粉丝、管理帖子素材、自动回复和与其他账号互动。我觉得它们的原理差不多。不过根据我的实际经验，建议大家不要拿自己的主要账号去试，可以用一些新号或小号去测试。

等你设置稳定之后，可以在一周后使用你的大号。在管理多个账号时要注意，建议购买一个更好的账号，因为操作环境对其也很重要。尝试在同一IP下登录不同的Instagram账号容易被封禁，我之前就遇到过这样的问题。试过用我的大号登录被检测出来，被封禁了一个小时，但幸好没有被封号。所以我不建议大家一开始就拿自己的大号去尝试。如果对于这个工具的设置感兴趣，下次我们可以一起分享并邀请群里懂这方面技术的朋友们一起参与。

除了采用机器增加粉丝这种比较粗暴的方式，我们还可以通过开展活动来增加粉丝。关于工具增加粉丝的质量，有人称之为僵尸粉。我理解的是，实际上与你设置关注对标账号有关系。例如，如果你是卖美妆产品的，你关注的是ANKER的粉丝，那么他们回关的质量肯定不如你关注与美妆竞争对手账号相符的。

个人认为，如果想快速增加关注者数量，并且只要求关注者的质量不是完全僵尸粉，或者是小批量的每天增加关注者，这种方式相对可靠。但是，如果想增加关注者，我认为最好的方法还是通过活动来增加关注者数量，这样可以更准确地吸引目标受众。活动增加关注者需要与内容营销配合，因此社交媒体运营人员的价值也得到体现，无论是她策划活动还是与市场部对接沟通，都需要一定的专业知识。想增加关注者的话，可以举办一些赠品活动。赠品活动从我入行到现在一直都存在，虽然要求越来越严格，但只要清楚规则，就不容易被封号。

你要对自己的行为负责，避免不履行承诺。只要合理可行，即使被投诉或封号，仍然有很容易恢复账号的途径。就像这个例子中看到的，现在售卖的是婚前穿的睡袍，这个意大利品牌每周都会举办一次赠送活动。

另外，还可以将这两种活动形式进行备注。比如在家居活动中，可以@你的好友一起参加，并附带一个giveaway活动。而在刚刚提到的服装活动中，可以进行一种升级，将其变成一种类似病毒营销的方式来传播。

像他另一份工作是要找网红，但在日常工作中，选择付费平台是方便快捷省时省力的做法。实际上，有很多影响者平台都有明确的价格，提供从单车到飞机的各种质量。如果贵公司没有专门聘请一个负责找网红的员工的话，我建议使用这些付费渠道。这些渠道在国内外都已经非常成熟，甚至国内也有人建立了这种Kol直聘平台，大家可以去了解一下。

然后我建议你可以从竞争对手那里寻找，查看同行的帖子，找到相应的网红和相关的标签，并尝试通过私信与他们联系。第三种方法是在谷歌上搜索网红，因为通过谷歌搜索也可以找到很多网红，然后通过私信与他们联系。当然，这种方法的回复率可能较低，但并不意味着没有效果。关于如何撰写开发信的具体方法，我们稍后会提及，但是安娜之前的分享中也提到了一些相关内容。

我们找网红的时候怎样判断其是否合适，毕竟我们已经投入了很多资金。首先要考虑网红的领域，看他们代言的形象是否符合你的目标用户。比如，如果你的产品是卖狗绳的，找一个猫博主来代言肯定是没什么效果的。

KOL的粉丝年龄分布也很重要，有些老年产品，即使有年轻人代言，效果也未必好。因为有些老年人用的产品，需要年轻人送给他们。粉丝数量理论上是越多越好，但质量更重要。我们需要判断粉丝是否真正是真实粉丝还是僵尸粉。这可以通过他们日常与粉丝的互动来判断。如果他的粉丝回复都很简短，内容相似，很可能是假粉。但也不能排除有些帖子下面会有很多人发几个爱心，实际上我确实见过这种情况，不一定是假的。因为他可能就是要大家发点爱心。我建议大家多看几个帖子，如果连续几个帖子都是这样的，很有可能是假的。一般情况下，一个账号的互动率达到3%已经算不错了。

在手工统计的情况下，可以如何进行统计呢？他要统计一个账号的帖子的互动率，可以使用以下公式。先快速浏览他最近的9个帖子，然后将这9个帖子的点赞数相加，再除以9再除以粉丝数，就等于该账号的互动率。

关于引流到独立站的方法，这是大家关注的话题。实际上也可以通过引流到亚马逊，但是我发现很少人选择这样做，大家更倾向于引流到独立站。这说明独立站是一个引流的热门选择，那么它具体是通过什么方式进行引流的呢？

可以在Bio链接上面放一放，这个部分很关键的。其实没有很复杂，人人都会。很多人都会觉得自己做了，但是为什么效果会不好。我觉得是要跟下面这些方式要结合在一起，首先你还得做的小细节，就是你在POST里面要做相呼应，不仅是Link,你的hashtags放上去也要相呼应。就是你做hashtags Post就做多一点，但是放上去不是一了百了，还要根据 新的营销活动去结合，放不同的落地页，就是你Bio上面的链接也不是一成不变的......

可以在Bio上放一下，這部分很關鍵的。其實不是很複雜，人人都能做到。很多人都以為自己已經做到了，但是為什麼效果不好呢？我覺得要跟下面的這些管道結合起來，首先還需要注意的是在你的POST中做到相呼應，不僅僅是連結，你的hashtags也要呼應。即使你做了很多hashtags的POST，但是僅僅放上去並不足以一了百了，還需要根據新的行銷活動結合，放不同的落地頁面，同樣的，你的Bio上的連結也不能一成不變的… Instagram 点赞。